Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

V.R.P (VRP Plomberie) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de plomberie, de rénovation de salle de bain et de dépannage à Paris 15 et dans les communes voisines, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Entreprise : Youri PARACHCHUK, entrepreneur individuel — nom commercial V.R.P

SIREN : 813 770 898

Adresse : 165 rue de Vaugirard, 75015 Paris

E-mail : contact@plombier-sdb-renov.com

Téléphone : 06 98 36 50 03

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Type de service demandé (rénovation complète, douche à l’italienne, remplacement de baignoire, dépannage, etc.)
• Message libre, pouvant contenir des informations sur votre projet

Dans le cadre de l’étude technique et de la réalisation des travaux :

• Adresse du lieu d’intervention (domicile ou local professionnel)
• Photographies et relevés techniques pris sur place pour étudier la faisabilité (hauteur disponible, état des évacuations, gaines techniques) et assurer le suivi du chantier
• Données de facturation et coordonnées bancaires nécessaires au règlement des prestations

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et aucune donnée concernant des mineurs.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et de devis : traiter votre demande d’intervention (dépannage, rénovation, installation). Base légale : mesures précontractuelles.
• Étudier la faisabilité technique de votre projet : analyser les contraintes de votre logement afin de vous proposer une solution adaptée. Base légale : mesures précontractuelles.
• Exécuter le contrat de travaux : réaliser les travaux, coordonner le chantier, assurer le suivi et les finitions. Base légale : exécution du contrat.
• Gestion administrative et comptable : établir devis et factures, respecter les obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.
• Prospection commerciale : vous informer sur nos services, uniquement si vous y avez consenti ou si vous êtes déjà client pour des prestations analogues. Base légale : consentement ou intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises, dans la limite du strict nécessaire, aux destinataires suivants :

• Les personnes intervenant pour V.R.P dans la gestion administrative et technique des dossiers
• Nos artisans partenaires et sous-traitants (carreleurs, électriciens, etc.) intervenant sur votre chantier, uniquement pour les besoins des travaux
• Nos prestataires techniques : hébergeur du site (20i Ltd, Royaume-Uni — pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne), logiciel de devis et de facturation
• Notre assureur, en cas de sinistre ou de mise en jeu des garanties
• Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande dans le cadre légal

5. Durées de conservation

• Demandes de devis non suivies de contrat : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (devis signés, contrats, factures) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant 10 ans pour les factures et pièces comptables, conformément aux obligations légales.
• Photographies et relevés de chantier : pendant la durée de la garantie décennale (10 ans à compter de la réception des travaux), puis suppression ou anonymisation.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@plombier-sdb-renov.com ou par courrier à V.R.P, 165 rue de Vaugirard, 75015 Paris, en précisant vos nom, prénom et adresse e-mail. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Sécurité

V.R.P met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. L’accès aux dossiers clients (devis, photos et relevés de chantier) est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour la réalisation des travaux. Le site est servi en HTTPS.

8. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (formulaire de contact, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation anonymisées permettant d’améliorer le site. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement du site ou les paramètres de votre navigateur. Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page